Chính Sách Bảo Mật
eva88

Eva88 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng eva88 tại địa chỉ eva88.one và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt trang web hoặc tương tác với dịch vụ eva88 theo bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ theo thông tin ở cuối trang này.

eva88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập: eva88 không bao giờ yêu cầu hoặc lưu trữ mật khẩu đăng nhập của bạn dưới dạng văn bản thô, thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, hoặc dữ liệu sinh trắc học.

eva88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của eva88;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch tài chính lớn;
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đăng nhập bất thường và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa nếu bạn đã đồng ý nhận.

Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, eva88 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, VNPay – chỉ những dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp game: Các công ty phát triển game (ví dụ PG Soft, CQ9) có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả;
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích – theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Tất cả đối tác thứ ba của eva88 đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với eva88 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được chỉ định.

eva88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động của trang web;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện thiết kế và tính năng;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích game và cài đặt hiển thị của bạn;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

eva88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng TLS/SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu trữ; mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt;
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu cá nhân chỉ có thể truy cập bởi nhân viên cần thiết và theo nguyên tắc least privilege (quyền tối thiểu cần thiết);
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM theo dõi 24/7, phát hiện và phản hồi các sự cố bảo mật trong thời gian thực;
• Kiểm thử định kỳ: Thực hiện penetration testing và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

eva88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động;
• Lịch sử giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC: Lưu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng;
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu cần;
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn (secure deletion) không thể khôi phục.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại eva88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (ngoại trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý lưu trữ);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ eva88 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

eva88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng băng và hủy ngay lập tức;
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống;
• Số dư trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ eva88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để được hỗ trợ xử lý.

eva88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, eva88 sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang đăng nhập;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (với những thay đổi có tác động lớn).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ eva88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến cách eva88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận bảo vệ dữ liệu eva88: Liên hệ qua live chat 24/7 trên nền tảng
• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong 2–5 phút (live chat), trong vòng 30 ngày làm việc (yêu cầu chính thức về dữ liệu)

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn.